本報(bào)訊（記者黃秦榮）市自來(lái)水廠以保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市民生產(chǎn)生活用水為己任，在夏季高溫用水高峰期來(lái)臨之際，動(dòng)員和組織全廠干部職工從大局出發(fā)，以高度的責(zé)任感，全力做好夏季高峰供水工作。近日，該廠再次召集供水中心、水質(zhì)檢測(cè)中心、客戶服務(wù)中心和管線中心等部門召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)舉措，確保夏季高峰供水工作萬(wàn)無(wú)一失。
為了積極應(yīng)對(duì)夏季高峰用水，市自來(lái)水廠各職能部門紛紛行動(dòng)。供水中心加強(qiáng)了對(duì)備用水源水質(zhì)的巡查和監(jiān)測(cè)力度，加強(qiáng)了攔污閘管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)水源水質(zhì)情況有所變化，能夠保證在第一時(shí)間與環(huán)保監(jiān)測(cè)大隊(duì)聯(lián)系，同時(shí)針對(duì)高溫期、高峰供水期及農(nóng)田灌溉期來(lái)臨的實(shí)際，密切關(guān)注鵬鷂供水的水壓、水質(zhì)，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)氯量，保證管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓不出現(xiàn)任何意外。此外對(duì)生產(chǎn)用的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真排查梳理安全隱患，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)早防范、早整治，落實(shí)具體整改方案，對(duì)備用設(shè)備進(jìn)行檢修，防患于未然，一旦鵬鷂供水發(fā)生問(wèn)題，確保能在第一時(shí)間恢復(fù)制水、供水。
為了確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)和供水工作的高質(zhì)高效運(yùn)行，該廠水質(zhì)檢測(cè)中心堅(jiān)持一絲不茍地做好日常檢測(cè)工作，加強(qiáng)了對(duì)水源水、鵬鷂來(lái)水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測(cè)頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，遇特殊情況實(shí)行24小時(shí)值班制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬水廠自來(lái)水水質(zhì)的抽檢和技術(shù)指導(dǎo)工作。客戶服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)職能，一切以用戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，增強(qiáng)與用戶的溝通，認(rèn)真做好用戶宣傳及日常接待工作，耐心解答用戶疑問(wèn)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，讓每一位用戶滿意。該廠設(shè)立的“皋水熱線”將充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)接轉(zhuǎn)用戶反映的問(wèn)題，及時(shí)反饋用戶信息，定期對(duì)用戶反映問(wèn)題進(jìn)行整理、分析，為及時(shí)解決存在問(wèn)題打好基礎(chǔ)。管線中心做到在日常管道維修的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對(duì)管網(wǎng)的巡查、養(yǎng)護(hù)、測(cè)漏及檢修，充分做好高峰供水期間管網(wǎng)搶修準(zhǔn)備工作，以保證管網(wǎng)運(yùn)行安全，保證夏季高峰期間的正常用水需求。
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